Pasta compartilha do Onedrive virou um atalho de internet, impossibilitando a integração prometida no Desktop

Question

Até 1 mês atrás, a pasta compartilhada do Onedrive abria normalmente como pasta integrada ao menu Microsoft no Desktop. Mas agora todas as pastas compartilhadas não estão mais integradas, sendo transformadas em ATALHOS DA INTERNET e só conseguem ser acessadas online, pelo navegador.

Eu pago o plano Microsoft 365 Family, justamente pela integração prometida. Se eu quisesse uma nuvem com acesso apenas ao navegador, teria adquirido outro produto do mercado. É impossível usar o OneDrive precisando baixar todos os arquivos para editar no computador e depois fazer upload para nuvem. É ineficaz e contraproducente. Este procedimento vai contra a funcionalidade principal prometida por um serviço de nuvem integrado.

Answer 1

é desgastante o atendimento da Microsoft, vemos em foruns, questionamentos, e não resolvem essa solução importantissima para os usuarios.

Muito fácil **** resposta padrão e sabem que não estão resolvendo para muitos usuários.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Douglas,

Obrigado por chamar nossa atenção para isso e nos informar sua preocupação. Eu entendo como essa situação deve ser frustrante, especialmente quando a integração perfeita é uma expectativa fundamental.

Aqui estão algumas etapas para resolver esse problema:

• Verifique as configurações do OneDrive:
• Abra o OneDrive e verifique se a pasta compartilhada foi adicionada corretamente. Use a opção "Adicionar atalho aos meus arquivos" na versão web.

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• Sincronizar pastas compartilhadas:
• No aplicativo OneDrive, vá para Configurações > Conta > Escolha Pastas e verifique se a pasta compartilhada está selecionada para sincronização.
• Atualize o OneDrive:
• Verifique se você tem a versão mais recente do OneDrive. Visite Atualizações do OneDrive para obter diretrizes.

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• Vincule novamente o OneDrive:
• Desvincule e vincule novamente sua conta do OneDrive para atualizar a conexão.
• A Microsoft está ciente desse problema e trabalhando em uma resolução. Seu feedback é inestimável e garanto que estamos comprometidos em restaurar a funcionalidade total.

Espero que isso ajude; Agradeço sua paciência e cooperação.

Atenciosamente

Tani | Especialista em suporte da comunidade Microsoft