Nçao consigo logar na conta nos apps

Question

Não consigo realizar o login dos apps oferecidoa no Office 365. No momento de logar nos programas instalados na máquina (notebook), após inserir o e-mail utilizado para assinatura, aparece a informação de que será encaminhado um e-mail com o códifgo para concluir o processo. Porém, o e-mail não é encaminhado, o código não é disponibilizado e, consequentenmente, não consigo realizar o login,

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Você está conectado à sua conta do Outlook na Web? Se conseguir acessar https://account.live.com/proofs/manage/additional , adicione métodos adicionais para comprovantes de segurança.

Answer 2

Oi Diane!

Estou tentando logar no programa do Word e nos demais do pacote office.

Porém sempre pede que insira um código enviado para meu e-mail, mas o código nunca chega.

Também não aparece outra opção para receber o código

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, sou Diane e estou feliz em ajudar você hoje.

Está tentando encaminhar para o seu próprio endereço? Existe um link para usar outra opção ou para "não recebi o código"?

Você está conectado à conta em um navegador? Se sim, consegue acessar a conta para adicionar outro método?

Conte-me como foi. Estou aqui para ajudar você ainda mais, se necessário.

-- Diane