Problema Microsoft 365 - Assinatura cancelada

Question

como inumeros relatos, tb estou com problema no compartilhamento do microsoft 365 - afetando diretamente serviços
estou abrindo essa reclamação pq exijo pelo menos reembolso de parte da assinatura pela falha grave

Answer 1

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Olá andreemorais,

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente causado a você. Se eu estivesse na sua posição, também reagiria da mesma forma. Quero assegurar-lhe que não está sozinho na enfrentação deste problema; Vários clientes estão enfrentando o mesmo problema em que têm uma licença ativa em sua conta da Microsoft, mas não conseguem acessar seus aplicativos do Office. A Microsoft está ciente desse problema contínuo e está trabalhando ativamente para resolvê-lo. Embora não possamos prometer um tempo estimado para resolução, saiba que estamos comprometidos em resolver esse assunto o mais rápido possível.

Para você trabalhar com seus documentos de escritório, sugiro usar a versão online do Office: Grátis Microsoft 365 Online | Word, Excel, PowerPoint Dessa forma, você pode trabalhar temporariamente com seus documentos enquanto nós da Microsoft estamos trabalhando com a resolução.

Atenciosamente

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