Problemas na subscrição do Office Familiar

Question

Bom dia

A minha subscrição do Office familiar está activa, mas uma das pessoas com quem tenho a subscrição ao entrar diz que não está renovada, o que é mentira foi renovada dia 3 e agora não consegue fazer nada e se eu tento enviar um novo convite diz que essa pessoa ja esta na lista.

Nao consigo entrar em contacto com a Microsoft, paguei e não consigo obter suporte.

Answer 1

A única alternativa, até que esse problema seja corrigido, é utilizar o Office no navegador web ou em dispositivos móveis, já que, aparentemente, esse problema ocorre apenas em computadores Desktop. Espero que a Microsoft resolva isso o mais rápido possível, pois está impactando negativamente minha produtividade. Dependo exclusivamente das aplicações do Office, devido aos recursos que não estão disponíveis na versão web.

Answer 2

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, sou Dave e vou ajudar você com isso.

Isso é causado por um problema emergente com contas compartilhadas do Microsoft 365. Muitas pessoas relataram esse problema nas últimas horas. Provavelmente, há um problema nos servidores da Microsoft e precisaremos esperar que eles resolvam o problema.