Falha em login sharepoint - Pede Controlo Parental

Question

Muito boa tarde,

Estou a criar este tópico pelo seguinte motivo, tenho um sharepoint fornecido pela minha entidade, ao qual anteriormente eu fazia login com o meu email pessoal (NOTA: O email em questão não é gerido pela entidade nem é da plataforma da microsoft) e conseguia aceder sem qualquer problema ou restrição.

Contudo desde à dois meses o mesmo ficou bloqueado/negado, pois pede autorização de controlo parental para aceder a plataforma.

Contactei a minha entidade e os mesmos dizem que não têm qualquer restrição e/ou bloqueio do mesmo.

Gostaria de saber como resolver esta situação.

Com os melhores cumprimentos.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Suporte

 

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.

 

Obrigado por entrar em contato sobre o problema de logon com seu acesso ao SharePoint. Para nos ajudar a investigar mais, você poderia esclarecer o seguinte:

1. Método de login: Você está enfrentando o prompt de controle dos pais quando:
   • Tentando abrir um arquivo específico do SharePoint (que redireciona para uma página de logon)?
   • Ou diretamente ao tentar entrar no próprio site do SharePoint?
2. Status da conta: nossa equipe técnica sugere verificar se sua conta foi adicionada como um usuário convidado no locatário da Microsoft de outra organização, pois isso pode disparar restrições adicionais.

Assim que tivermos esses detalhes, podemos identificar melhor a causa e resolver o problema imediatamente.

 

Por favor, deixe-nos saber o mais rápido possível.

 

Atenciosamente

Tamara-Hu | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Muito Bom dia,

Desde já agradecer pelo vosso contacto.

Quanto ao método de login, sim efetivamente é redirecionada para uma pagina de logon, onde aparece o prompt de controlo de pais.

Quanto ao status da conta, poderei confirmar lhe assim que obtenha a resposta da entidade, mas à partida sim, será como conta de convidado que esteja associada.

Existe alguma alternativa?

Com os melhores cumprimentos.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Suporte

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.

Obrigado por entrar em contato sobre o problema de logon com seu acesso ao SharePoint. Para nos ajudar a investigar mais, você poderia esclarecer o seguinte:

1. Método de login: Você está enfrentando o prompt de controle dos pais quando:
   • Tentando abrir um arquivo específico do SharePoint (que redireciona para uma página de logon)?
   • Ou diretamente ao tentar entrar no próprio site do SharePoint?
2. Status da conta: nossa equipe técnica sugere verificar se sua conta foi adicionada como um usuário convidado no locatário da Microsoft de outra organização, pois isso pode disparar restrições adicionais.

Assim que tivermos esses detalhes, podemos identificar melhor a causa e resolver o problema imediatamente.

Por favor, deixe-nos saber o mais rápido possível.

Atenciosamente

Tamara-Hu | Especialista em suporte da comunidade Microsoft