Meu onedrive diz que não tenho espaço porém tenho contratado 1Tb e usados somente 7Gb, como corrigir esse problema?

Question

Meu onedrive não aparece sem espaço no aplicativo (tempo todo) e de forma intermitente quando acesso pelo browser. Poderiam informar o que deve ser feito para corrigir o problema?

Answer 1

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Olá

Obrigado por compartilhar sua preocupação no fórum da comunidade,

Como posso entender, você está enfrentando problemas em relação à sincronização de armazenamento do OneDrive. Gostaria de informar que este é um problema contínuo com o OneDrive, nossa equipe está trabalhando nisso e lançará uma correção em breve. Até lá, sugiro que você tente alternar o faturamento recorrente e verifique se funciona para você -

1. Em primeiro lugar, faça login com sua conta da Microsoft neste link.
2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar.
3. Se você vir uma opção Desativar cobrança recorrente, selecione-a.
4. Siga as instruções para confirmar sua escolha.

Agradeço sua compreensão e paciência,

Atenciosamente

Zack | Moderador da Comunidade Microsoft