Help me find lost or missing files in OneDrive

Question

Help me find lost or missing files in OneDrive

Anônima

Olá, exclui alguns arquivos do meu OneDrive que não deveria ter excluído e também excluí da minha lixeira, ou seja, foi excluido permanentemente. Gostaria de ajuda para rescuperar esses arquivos, por favor, é de extrema importância

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Gabriele,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade.

Para ajudá-lo ainda mais com seu problema do OneDrive, você poderia confirmar se está usando uma conta pessoal do OneDrive (como uma associada a um endereço de email @outlook.com, @hotmail.com ou @live.com) ou uma conta do OneDrive for Business (normalmente vinculada a um email corporativo ou de estudante)? Essas informações nos ajudarão a determinar as opções de recuperação disponíveis para você e orientá-lo com mais precisão.
Se você for uma conta pessoal, poderá entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter mais assistência, pois seria difícil recuperar seus dados.

Vá para https://support.microsoft.com/contactus
Escolha o OneDrive > Obter suporte doméstico I
peço desculpas pelas minhas configurações padrão de inglês na imagem.

Digite o OneDrive ou seu problema em geral na caixa abaixo "Estamos aqui para ajudá-lo" e clique em "Obter ajuda
Role para baixo e clique em Entrar em contato com o suporte e entre no seu Microsoft pessoal
conta Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar outra conta ou criar uma nova conta para executar
Selecione "OneDrive" em Produtos e Serviços, selecione "Suporte Técnico" como categoria e clique em Confirmar
Selecione "Bate-papo em um navegador da web e suporte especializado" para entrar no bate-papo

janela Se você for uma conta comercial, terá uma janela de 14 dias para recuperar seus dados. Você pode entrar em contato com o departamento de TI que tem a função de administrador para obter mais ajuda.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, me avise se precisar de mais alguma coisa.

Relação Alexis-NG

Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft