Solucionar problemas do OneDrive

Question

estou tentando incluir meu iphone no one, do meu laptop, mas não estou conseguindo. Cheguei a verificar os dispositivos associados, no entanto tenho apenas 1 dispositivo associado, meu laptop. Como faço?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Dani,

Isso parece frustrante! Eu entendo como é importante ter o OneDrive sincronizado em todos os seus dispositivos, incluindo o iPhone.

Vamos examinar algumas soluções possíveis para fazê-lo funcionar.

Etapas para adicionar seu iPhone ao OneDrive

• Instale o aplicativo OneDrive – Certifique-se de que o aplicativo OneDrive esteja instalado no seu iPhone a partir da Appstore.
• Entrar com a mesma conta – Use a mesma conta da Microsoft em seu laptop e no OneDrive iPhone.
• Verifique a conexão com a Internet – Certifique-se de que ambos os dispositivos tenham uma conexão estável com a Internet.
• Reinicie o aplicativo OneDrive – Feche e reabra o aplicativo no seu iPhone.
• Atualize o OneDrive – Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo.
• Reinstale o OneDrive – Se nada funcionar, desinstale e reinstale o aplicativo.
• Verifique as configurações do OneDrive – Abra o aplicativo OneDrive no seu iPhone e verifique se a sincronização está ativada.
• Redefinir o OneDrive no laptop – Vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos Instalados > OneDrive > Redefinir para atualizar a conexão.

Se o problema persistir, você pode conferir o guia de solução de problemas da Microsoft ou entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Usar o OneDrive em dispositivos Android e iOS - Suporte da Microsoft

Atenciosamente

Zoro | Especialista em suporte da comunidade Microsoft