Como acessar Microsoft 365 Personal no valor de 50,90 no meu computador?

Question

Comprei o Microsoft 365 Personal pelo Iphone no valor de 50,90 reais e não consigo entrar no meu computador

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Arlete,

Obrigado por postar na comunidade.

Parece muito inconveniente quando você paga pelo Microsoft 365 e ainda se sente bloqueado em seu computador. Vamos ver se podemos suavizar as coisas.

A compra do Microsoft 365 por meio do iPhone geralmente vincula a assinatura ao ID Apple usado no momento da compra, que às vezes não é sincronizado automaticamente com sua conta da Microsoft em outros dispositivos, como o computador.

Veja como você pode verificar e reconectar as coisas:

Etapa 1: verifique se a assinatura está ativa

• No iPhone, acesse Ajustes > Seu Nome > Assinaturas
• Confirme se o Microsoft 365 Personal aparece e está ativo em seu ID Apple
• Se estiver, role para baixo e verifique se há uma "conta da Microsoft" listada em "Gerenciar conta"você precisará usar essa mesma conta da Microsoft em seu computador

Etapa 2: entrar no seu computador com a mesma conta da Microsoft

• Abra o Word, o Excel ou qualquer aplicativo do Office em seu computador
• Vá para Arquivo > conta (ou Ajuda > conta, dependendo da versão)
• Entre usando a mesma conta da Microsoft vinculada à sua compra da Apple (não apenas seu email de ID Apple, mas sua conta real da Microsoft vinculada à licença 365)

E se as contas não corresponderem?

Às vezes, uma assinatura do Microsoft 365 comprada por meio da App Store não se conecta automaticamente à sua conta principal da Microsoft. Se for esse o caso, tente:

1. Visitando https://account.microsoft.com/services
2. Entrar com qualquer conta da Microsoft que você usa para verificar onde a assinatura aparece
3. Ou entre em contato com o Suporte da Apple para confirmar a qual conta da Microsoft a assinatura foi vinculada durante a compra

Deixe-me saber o que você encontrou e ficarei feliz em orientá-lo a corrigir isso.

Atenciosamente

Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft