Solicitação de alteração nas permissões de compartilhamento e no e-mail de login

Question

Olá!

Sou brasileira e adquiri recentemente uma conta da Microsoft com parceiros. Eles me deram login e senha. Quando entrei, vi que estava associada a uma universidade ou organização (浮光浅夏). No entanto, estou enfrentando dificuldades para compartilhar documentos no OneDrive, pois só é permitido o compartilhamento com e-mails pertencentes à organização (aparentemente uma universidade).

Gostaria de solicitar, por gentileza, a alteração dessa configuração para que eu possa compartilhar meus arquivos com qualquer endereço de e-mail, mesmo que não pertença à organização.

Além disso, gostaria de saber se é possível alterar meu login atual para um endereço mais pessoal, com meu nome.

Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,
Lorena.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá a48108,

obrigado por postar na comunidade da Microsoft. Desculpe pelo transtorno.

Nós realmente queremos ajudá-lo com a mudança. No entanto, não podemos. O fato é que você tem que verificar com o parceiro e pedir que ele mude para você.

O parceiro deve fornecer uma conta de administrador global. Ao fazer login nessa conta, você poderá alterar as configurações, bem como o nome de login. Por favor, note gentilmente.

Qualquer atualização, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail. Obrigado..

Atenciosamente

Trish - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft