Ajude-me a encontrar arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive

Question

Estava com o armazenamento cheio no one drive e meus arquivos foram apagados. Preciso recuperá-los urgente. Como faço?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Este é o meu segundo acompanhamento em relação ao seu problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado.

Atenciosamente
JK
Comunidade da Microsoft
Moderador

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Bom dia

Bem-vindo à Comunidade Microsoft

Obrigado por chamar nossa atenção para isso, entendo que você precisa de ajuda para recuperar seus arquivos perdidos do OneDrive. Gostaria primeiro de definir as expectativas adequadas de que não suporto principalmente o cenário do OneDrive, pois somos treinados principalmente para o Office e o Windows, no entanto, não queremos deixá-lo pendurado, então vamos fazer o nosso melhor para resolver esse problema juntos.

Se o armazenamento do OneDrive estiver cheio e os arquivos forem excluídos, ainda pode haver uma maneira de recuperá-los.

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

• Verifique a Lixeira do OneDrive: Os arquivos excluídos geralmente são armazenados na Lixeira por 30 dias antes de serem excluídos permanentemente. Para verificar, acesse o site do OneDrive, entre e procure por "Lixeira" no painel esquerdo.
• Verifique seu dispositivo local: Se você tiver a sincronização do OneDrive habilitada, ainda poderá haver cópias de seus arquivos em seu dispositivo. Procure na pasta local do OneDrive.
• Restaurar de uma versão anterior: Se seus arquivos foram modificados ou excluídos, você poderá restaurar uma versão anterior. Clique com o botão direito do mouse no arquivo no OneDrive (se disponível) e selecione "Histórico de versões".

Espero que isso ajude,

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador