Help me find lost or missing files in OneDrive

Question

Ola,

eu tentei restaurar o One drive para localizar meus arquivos mas o limite de periodo é 30 dias e eu verifiquei mas acredito ser necessario restaurar num tempo maior para localizar meus arquivos perdidos.

Answer 1

Ola, agradeço a resposta rapida.

Eu ja verifiquei tudo isso, não uso OneDrive for Business, eu ja pesquisei na barra de pesquisa no OneDrive com palavras-chave do nome ou extensão do arquivo ausente, todas as minhas pastas com os devidos titulos existem mas não ha mais nada dentro, as antigas pastas estão la, organizadas como eu fiz mas aparece 0 items, veja um exemplo na imagem abaixo, por favor:

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ingrid,

Você encontrou sua casa de tecnologia, obrigado por postar na comunidade da Microsoft!

Eu entendo que você está tendo problemas para encontrar seus arquivos no OneDrive. Eu entendo o quão importante esses arquivos podem ser.

Se o recurso de restauração de arquivos não ajudou porque só remonta a 30 dias, aqui estão algumas outras coisas que você pode tentar:

• Lixeira: verifique a Lixeira do OneDrive. Os arquivos excluídos nos últimos 30 dias (ou mais, dependendo da sua assinatura do Microsoft 365) ainda podem ser recuperáveis.
• Lixeira de segundo estágio: Se você estiver usando o OneDrive for Business, há uma Lixeira de segundo estágio que você pode acessar após a principal. Geralmente contém arquivos excluídos além do período de tempo do primeiro estágio.
• Função de pesquisa: use a barra de pesquisa no OneDrive com palavras-chave do nome ou extensão do arquivo ausente (por exemplo, .docx, .xlsx).
• Histórico de versões: Se o arquivo existir, mas tiver sido alterado ou substituído, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Histórico de versões para restaurar uma versão anterior.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Desejamos-lhe um bom dia!

Atenciosamente

Carole | Moderador da Comunidade Microsoft