Ao tentar retirar uma licença atribuída a um usuário, estou recebendo está mensagem conforme o anexo.

Anônima
2025-06-11T18:03:50+00:00

Ao tentar retirar uma licença atribuída a um usuário , estou recebendo está mensagem conforme o anexo:

Esta mensagem de erro:
"StartFragmentAnother object with the same value for property proxyAddresses already exists.EndFragment"

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Outro

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3 respostas

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  1. Anônima
    2025-06-16T17:30:34+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezada Thariany Andrade de Carvalho, 

    Já faz um tempo e estou escrevendo para ver como as coisas estão indo com esse problema. Você já teve a chance de verificar as respostas fornecidas? Qualquer atualização seria apreciada.

    Se você acha que minha resposta é útil para você, lembre-se de marcá-la como uma resposta.  

    Hendrix-C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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  2. Anônima
    2025-06-13T18:29:40+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Thariany Andrade de Carvalho, 
    Espero que você esteja bem! 
    Apenas verificando se as informações acima foram úteis. Se você tiver mais atualizações sobre este problema, sinta-se à vontade para postar de volta. Se você acha que minha resposta é útil para você, lembre-se de marcá-la como uma resposta.  

    Agradecimentos calorosos, 

    Ben-V-MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft

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  3. Anônima
    2025-06-11T19:01:11+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Thariany Andrade de Carvalho, 

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft! 

    A mensagem de erro "StartFragmentAnother objeto com o mesmo valor para a propriedade proxyAddresses já existe. EndFragment" normalmente ocorre quando há um conflito com o endereço de e-mail (endereço proxy) atribuído a um usuário. Isso significa que o endereço de email que você está tentando atribuir já está em uso por outro objeto em seu ambiente do Microsoft 365. Aqui está o passo a passo para resolver que você pode tentar seguir:  

    1. Identifique o objeto conflitante: 
      1. Abra o PowerShell do Exchange Online.
      2. Execute o seguinte comando para localizar o objeto usando o endereço proxy conflitante:

    Get-EXORecipient -ResultSize ilimitado | Onde-Objeto {$_. EmailAddresses -match "
                     3. Substitua

    1. Resolva o conflito: 
      1. Depois de identificar o objeto, você pode remover ou alterar o endereço proxy conflitante.
      2. Por exemplo, se o objeto conflitante for uma pasta pública habilitada para email, você poderá desativá-la usando:

    Get-MailPublicFolder -ResultSize Ilimitado | Onde-Objeto {$_. EmailAddresses -match "

    1. Reatribuir a licença: Depois de resolver o conflito, tente retirar a licença novamente.

    Nota: 

    • Verificar a ID do Microsoft Entra: às vezes, o conflito pode ser com um objeto na ID do Microsoft Entra (antigo Azure AD). Certifique-se de que não haja endereços proxy conflitantes lá também.
    • Solicitação de serviço: se o problema persistir, considere criar uma solicitação de serviço no Portal de Administração do Microsoft 365 para obter mais assistência do suporte da Microsoft.

    Para obter orientações mais detalhadas, você pode consultar o conflito de endereço proxy ao adicionar um endereço de email no Exchange Online - Exchange | Microsoft Learn

    Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para perguntar! 

    Atenciosamente 

    Hendrix-C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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