Armazenamento de e-mail

Question

Estou recebendo mensagens no meu email informando que o armazenamento está cheio. Nos últimos dias, venho apagando vídeos e fotos para tentar manter os dados abaixo do limite de 5 GB. No entanto, sempre que o email atualiza, volta a aparecer uma mensagem dizendo que estou ainda mais acima do limite do que antes. Já excluí muitos vídeos para liberar espaço, mas mesmo assim, após identificar que o armazenamento está razoavel, 4.2 GB, o sistema atualiza e indica que o uso está ainda mais elevado do que anteriormente. Desde então, estou printando as telas para provar o que vem acontecendo nos ultimos dias.

Answer 1

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Olá, sou Diane e estou feliz em ajudar você hoje.

Quando você verifica sua conta de armazenamento da Microsoft aqui, tanto a caixa de correio quanto o OneDrive estão abaixo da cota?
https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

Você pode postar uma das capturas de tela?

Conte-me como foi. Estou aqui para ajudar você ainda mais, se necessário.

-- Diane