Alguem está tendo problemas no compartilhamento do Office 365 para outros membros da família?

Question

Estou com uma conta microsoft que compartilha o office 365 para outros membros da família, porém hoje todos os usuários que são compartilhados não estão com acesso e aparece a mensagem que a conta foi desativada.
Alguém está com esse problema e como resolve-lo?

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

Infelizmente, isso está relacionado a um problema de serviço que está ocorrendo no momento. Você pode usar esta página para monitorar o status e obter atualizações: https://portal.office.com/servicestatus

Este é o status atual:

Título: Alguns usuários podem não conseguir acessar os serviços do Microsoft 365

Impacto para o usuário: usuários com assinaturas do Microsoft 365 Family podem não conseguir acessar os serviços do Microsoft 365.

Status atual: Estamos investigando um possível problema de licenciamento que pode estar causando impacto.

Próxima atualização: quinta-feira, 10 de abril de 2025, às 14h UTC

Answer 2

The other family members have their own PC's and they uninstalled the pre-installed o365 Family Trial, and any other office version prior to running the share link you sent them?

And how are they accessing o365?

O365/Office when installed under a Win user admin account, and run from that admin account, auto logs in when the PC is started. There is no separate login for any component.

Win search for Word > Resulting shortcut > Rt click > Pin to task bar > start Word from that shortcut (hover mouse over the shortcut gives access to the 10 most recent docs)

Same for other core components.

Start eg Word open an old doc via recents/search