Help me sign in to OneDrive

Question

nao consigo sincronizar meu one drive

sempre ele fala que vai me mandar um codigo de verificação em meu priprio email mas esse codigo nunca chega

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Reparámos que não  respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Relação

Fordy B.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado pela resposta. Como ele tem o mesmo problema depois de executar todas as etapas possíveis de solução de problemas, você pode tentar entrar em contato com o suporte ao vivo para obter mais assistência.

Você precisará seguir as etapas abaixo para entrar em contato com um representante da Microsoft por telefone ou chat. Eles são as únicas pessoas a quem podemos responder, investigar e abordar suas preocupações. Se você quiser entrar em contato com nossa equipe por telefone ou chat, pode fazê-lo seguindo o link abaixo.

Observe que este link está em inglês:

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Depois de abrir o link, faça o seguinte:

(1) Forneça uma breve descrição do problema e clique em Obter ajuda.

(2) Clique em Entrar em contato com o suporte na parte inferior do resultado exibido.

(3) Depois de identificar o produto problemático, clique em OK e

(4) Por fim, você pode entrar em contato com o representante de bate-papo do Office ou receber uma ligação do representante de telefone do Office.

Atenciosamente

Fordy B.

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Nao consigo sincronizar meu one drive em meu note e isso esta me trazendo um transtorno muito grande

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rafael,

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado. 

Relação

Chan G

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Refael,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e fazer postagens na comunidade.

Eu entendo a importância de resolver esse problema, especialmente se você tiver alguns arquivos importantes armazenados no OneDrive, não se preocupe, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

Etapas de solução de problemas

1. Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico
   • Às vezes, os e-mails de verificação são filtrados para pastas de spam ou lixo eletrônico. Verifique lá primeiro.
2. Certifique-se de que seu e-mail esteja correto
   • Verifique novamente se o endereço de email vinculado à sua conta do OneDrive está correto.
3. Reenviar o código
   • Se o código não chegar, tente solicitá-lo novamente após alguns minutos.
4. Adicionar a Microsoft a remetentes seguros
   • Adicione ******@sharepointonline.com aos seus contatos de e-mail para evitar problemas de filtragem.
5. Tente um método de verificação diferente
   • Se possível, use um método alternativo, como um número de telefone ou e-mail de backup.
6. Verifique a página de suporte da Microsoft
   • A Microsoft tem um guia de solução de problemas que pode ajudar.

Por favor, sinta-se à vontade para me dizer como foi.

Chan G

Moderador da Comunidade Microsoft