Reações no Office não aparecem para mim — alguém pode ajudar?

Question

Olá, pessoal!

Estou com um problema no meu Office e não estou conseguindo visualizar as reações nas mensagens/documentos (ou em chats, dependendo do contexto). Isso tem me atrapalhado bastante, pois uso bastante essa função para interagir e dar feedback rápido.

Anexei imagens com a versão do meu Office para que possam verificar. Já conferi as configurações, mas não encontrei nada que resolva.

Se alguém já passou por isso ou souber como resolver, por favor, me ajude! Ficarei muito grato(a).

Obrigado(a) desde já!https://answers-afd.microsoft.com/static/images/image-not-found.jpg

https://imgur.com/a/awBVdtp

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Gabriel, 

Espero que esta mensagem o encontre bem.  

Eu só queria acompanhar o problema que você relatou anteriormente. Compartilhei algumas soluções possíveis com você há alguns dias e queria verificar se elas ajudaram a resolver o problema.  

Se você ainda estiver enfrentando o problema ou precisar de mais assistência, não hesite em me informar. Estou aqui para ajudar e ficaria feliz em continuar apoiando você.  

Aguardamos sua resposta!  

Sinceramente  

Dustin-TP- MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Gabriel, 

Espero que você tenha um bom dia. Obrigado por escolher a Microsoft Community.  

Lamentamos saber que você está enfrentando esse problema. Normalmente, o recurso de reação no Outlook está disponível apenas para indivíduos que usam uma conta corporativa ou de estudante no Outlook com uma assinatura qualificada do Microsoft 365. Além disso, as reações dos destinatários de e-mail que foram adicionados no campo Cco (cópia oculta) só podem ser vistas por eles e pelo remetente do e-mail, ninguém mais em nenhum outro campo (Para, Cc ou Cco) além deles pode ver suas reações. Os destinatários nos campos Para e Cc podem ver as reações uns dos outros a uma mensagem de email. 

Para obter informações adicionais, você pode consultar: Reações no Microsoft Outlook - Suporte da Microsoft 

Para ajudá-lo com mais precisão, você poderia fornecer mais alguns detalhes: 

1. Qual é o tipo de conta? É uma conta POP, IMAP, Exchange ActiveSync ou Exchange? 

Aqui estão algumas etapas para verificar seu tipo de conta: 

• Abra o Outlook (versão desktop do Microsoft 365).
• Clique na guia Arquivo  no canto superior esquerdo.
• Na seção Informações , clique em Configurações da conta e selecione Configurações da conta novamente no menu suspenso.
• Na guia E-mail , você verá uma lista de suas contas configuradas.
• Veja a coluna "Tipo" ao lado do seu endereço de e-mail.  Ele mostrará um dos seguintes:

> Microsoft Exchange ou Microsoft 365 – Esta é uma conta do Exchange Online. 

> IMAP/SMTP – Esta é uma conta IMAP. 

> POP/SMTP – Esta é uma conta POP. 

> Exchange ActiveSync – Normalmente usado para dispositivos móveis ou configurações mais antigas. 

Essas informações ajudam a determinar quais recursos estão disponíveis para você, como sincronização de calendário, caixas de correio compartilhadas ou reações no Outlook. 

2. Por favor, você pode compartilhar a captura de tela dos botões de reações e notificações que estão faltando no Outlook em seu PC desktop e também de sua visão na web (certifique-se de desfocar ou cobrir qualquer informação pessoal ou confidencial na captura de tela para proteger sua privacidade).   
3. E quando você tenta acessar seu Outlook Web através deste link e você encontrou o botão de reação: https://outlook.office.com/mail/   

Qualquer informação adicional nos ajudará a entender e apoiar melhor você.  

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente e pela experiência negativa que isso pode ter causado. Saiba que levamos esses assuntos a sério e realmente apreciamos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para apoiá-lo. Se precisar de mais ajuda ou esclarecimento, sinta-se à vontade para entrar em contato - estamos aqui para ajudar. Muito obrigado pela vossa compreensão e cooperação.    

Atenciosamente  

Dustin-TP- MSFT | Especialista em   suporte da comunidade Microsoft