Office 365 diz que a minha assinatura expirou, mesmo estando vigente a assinatura

Question

Bom dia, tudo bem?

Na minha conta Microsoft minha assinatura consta como vigente até 25/07/2025 (com renovação recorrente), mas quando entro no Excell ou Word ele dá mensagem que minha assinatura expirou, e isto está ocorrendo nas contas da família.

Como faço para resolver?

Agradeço desde já a atenção.

Cristiano F. Fialho

Answer 1

Olá

Reiteramos os pedidos de desculpas, as correções estão sendo efetuadas, não temos um tempo de correção para informar, você pode acompanhar os informes através deste link:

https://portal.office.com/servicestatus

A próxima atualziação sera as 17:30(EUA)

Next update by: Thursday, April 10, 2025, at 5:30 PM UTC

Answer 2

Também estou passando pelo mesmo problema. Parece ser algo geral.
Alguém da @Microsoft poderia informar o tempo para correção?

Obrigado.

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem,? Pedimos desculpas pelço transtorno, detectamos que os servidores estão instáveis, a manutenção corretiva já esta em andamento e em breve estara funcional:

https://portal.office.com/servicestatus

Answer 4

Bom dia...

Acabei de desinstalar o Microsoft 365, reiniciar o PC, e instalar o M365 pela loja, e resolveu (pelo menos por enquano).

Identificou a minha licença.

Answer 5

O mesmo acontece comigo, qual a solução??