![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá João Roberto,
Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.
Posso ver que você não consegue encontrar seus arquivos do OneDrive, o que pode ser devido a estar conectado à conta errada, arquivos sendo excluídos ou movidos ou problemas de sincronização em seu dispositivo.
Por favor, siga as etapas abaixo para ver se você consegue encontrar os arquivos
1. Entre no OneDrive Web
>> Ir para https://onedrive.live.com
>> Verifique se você está conectado com a conta Microsoft correta.
>> Na parte superior da página, digite parte do nome do arquivo ou tipo de arquivo (por exemplo, .docx, .pdf) para pesquisar.
>> Verifique os principais locais, como
-Meus arquivos – Sua área de armazenamento principal.
-Recente – Para arquivos abertos ou editados recentemente.
-Lixeira – Caso os arquivos tenham sido excluídos.
-Compartilhado – Arquivos que outras pessoas compartilharam com você.
2. Verifique o OneDrive no seu dispositivo
>> Abra o Explorador de Arquivos (Windows) ou o Finder (Mac).
>> Procure na pasta do OneDrive.
>> Os arquivos com um ícone de nuvem são somente online; marcas de seleção verdes significam que eles estão sincronizados.
Por favor, deixe-me saber se você ainda não conseguir encontrar seus arquivos depois de tentar essas etapas. Ficarei feliz em ajudar ainda mais.
Felicidades
Pedro | Suporte da Comunidade Microsoft