Comprei armazenamento e meu onedrive continua congelado e a mensagem de comprar mais armazenamento continua ativa, O que fazer?

Anônima
2025-06-02T14:51:15+00:00

Comprei armazenamento e meu onedrive continua congelado e a mensagem de comprar mais armazenamento continua ativa, O que fazer?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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  1. EmilyS726 247K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-02T15:23:15+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá,

    Há quanto tempo você adquiriu o armazenamento do OneDrive? Pode levar até 48 horas para que ele entre em vigor.

    Se 48 horas se passaram e o armazenamento ainda não estiver aparecendo na sua conta, você precisará entrar em contato com o suporte da Microsoft para resolver o problema.

    No seu computador, abra o aplicativo Obter Ajuda no menu Iniciar e digite "Faturamento do OneDrive" como palavra-chave. Na página seguinte, clique no botão "Fale com o suporte". Em seguida, preencha mais algumas informações e você será direcionado para a página onde terá a opção de conversar com um agente de suporte ao vivo.

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