como sincronizar o one drive e liberar 1 teba, eu acabei de adquirir um note book da lenovo e veio com microsoft 365, eu consegui habilitar o word, exel, power point mas o one drive não.

Question

Eu acabei de adquirir um Note Book da Lenovo que veio com direitos de uso do microsoft 365, consegui habilitar o word, excel, power point, publish e onenote. Mas não consigo sincronizar o One Drive e nem habilitar o armazenamento 1 TB de memória, preciso de ajuda.

Answer 1

Segui as instruções mas não consegui sincronizar e nem habilitar 1 TB

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Adriana,

Obrigado por sua postagem na comunidade.

Eu entendo que você não consegue sincronizar o OneDrive no seu dispositivo e eu estarei ajudando você nisso. Estaremos passando por algumas etapas para resolver:

1. Verifique sua conta e assinatura: verifique se você está conectado com a conta Microsoft correta vinculada à sua assinatura do Microsoft 365. Visitea página Serviços e Assinaturas da Microsoftpara confirmar se o armazenamento do OneDrive está ativo.
2. Reinicie o OneDrive e reconecte: clique no ícone de nuvem do OneDrive na barra de tarefas. Selecione Ajuda e configurações → Configurações → conta e desvincule este PC. Entre novamente e vincule novamente o OneDrive.
3. Verifique a disponibilidade de armazenamento: Abra o OneDrive Online e verifique se o armazenamento de 1 TB está visível. Se estiver faltando, verifique as configurações de armazenamento do OneDrive.
   Por favor, tente estas etapas e mantenha-me informado sobre o resultado.

Atenciosamente

Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft.