Lentidão no OneDrive ou outros aplicativos de sincronização com a nuvem.

Question

Eu tenho exatamente o mesmo problema que foi levantado em outro tópico da comunidade, no seguinte link:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/lentid%C3%A3o-no-onedrive-ao-abrir-pastas-ou/0ade773e-e6df-4c8e-80e3-e793a15b93b3

A única diferença é que acontece com qualquer aplicativo de sincronização com a nuvem. Além do onedrive eu também tenho icloud drive e o proton drive instalados no meu computador e em todas as pastas e subpastas gerenciadas por estes aplicativos levam cerca de 15 a 30 segundos para abrir. Vale lembrar que isto acontece APENAS com as pastas em nuvem, independente dos arquivos estarem disponíveis offline ou não. Toda e qualquer outra pasta presente no sistema operacional continua normal e abre instantaneamente.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Caros jonasesteves,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição combinada com a descrição do tópico anterior, pode ser devido à velocidade anormal de sua ferramenta de unidade de nuvem atual, Google Drive/OneDrive, você pode consultar o cenário a seguir para tentar corrigir esse problema.

Configurando o protocolo de segurança

Pressione Windows + R e digite inetcpl.cpl para abrir as opções da Internet.

Clique em Avançado e marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", "Usar TLS 1.2 Usar TLS 1.3".

Reinicialize o computador após o aplicativo a ser testado.

Alterar DNS

Pressione Windows + R e digite ncpa.cpl

Clique no nome da rede à qual você está conectado no momento para abrir a janela Status da Rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) na janela Propriedades da Rede.

3. Defina manualmente os servidores DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e reinicie o computador.

Redefinir rede

Procure por CMD, abra-o e encontre o prompt de comando (, execute-o no modo de administrador).

Na caixa de comando que aparece, digite os seguintes comandos em ordem (depois que cada linha for executada, digite a próxima)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int ip reset

Winsock Netsh Reset

netsh winhttp reset proxy

Reinicie o computador para testar.

Redefinir configurações do servidor proxy

Pressione Windows + R, digite inetcpl.cpl

Abra a opção Internet, clique em Conexões e, em seguida, clique em Configurações de LAN.

Certifique-se de que a coluna Servidor Proxy esteja marcada, em caso afirmativo, desmarque-a e clique em OK.

Pressione WIN+X para entrar no Gerenciador de Dispositivos>Adaptadores de Rede>Verifique se há uma placa VPN virtual, como Kaspersky VPN, ExpressVpn, NordVPN, e clique com o botão direito do mouse para desinstalar essas placas virtuais.

Reinicie o computador após o aplicativo.

Desative o IPv6.

Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede (ícone Wi-Fi ou Ethernet) na barra de tarefas e selecione Configurações de rede e Internet.

Na tela de configurações, clique em "Configurações avançadas de rede" no lado esquerdo.

Clique em "Mais opções de adaptador de rede" (na seção "Configurações relacionadas").

Na janela Conexões de rede, localize sua conexão de rede (por exemplo, Ethernet ou sem fio), clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

Na janela Propriedades desta conexão, localize "Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6)".

Desmarque a caixa de seleção ao lado desta opção e clique em "OK".

Reinicie o computador para testar.

Muitas felicidades

Shawn.Z-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft