Problema com a conta e o autenticador

Question

Gente, estou com problemas na minha conta e tenho 4 semanas tentando entrar em contato com a microsoft o suporte e não consigo. Depois que tudo virou microsoft 365 esta impossível falar com o suporte e serviço está uma merda e já estou me arrependendo amargamente de continuar com a microsoft. Tenho anos usando o serviço e nunca passei por isso, essa dificuldade absurda de se ter suporte. Alguém pode me ajudar?

Answer 1

Sim, a autenticação de 2 fatores está ativado para o número de telefone o qual não tenho mais acesso e no app do autenticador Microsoft o qual o código não chega e com isso eu não consigo mais logar nas minhas contas do Power Bi e do Outlook eu preciso recuperar essa conta. Já troquei senha e não vai devido a autenticação de 2 fatores, e todas as opções que me passaram até agora exige fazer login, agora como vou fazer login se é justamente esse o problema? O telefone de suporte da Microsoft é um robô que não serve pra **** nenhuma e isso já está me irritando esse protocolo ridículo da Microsoft para se conseguir falar com alguém da empresa.

Answer 2

Hello LaslleyFreitas.

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