Solucionar problemas do OneDrive

Question

Boa tarde, estou tendo um problema com uma pasta compartilhada, mesmo tendo a opção de poder alterar, a mesma só fica disponível online na web quando clicamos, gostaria que as pastas ficassem offline no dispositivo, como era antigamente, já tentamos de tudo e as pastas só abrem na web ao serem clicadas.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro ELIZA BETH SILVA,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Esse é um problema conhecido no OneDrive que permanece sem solução. Entendemos a inconveniência e o incômodo de não conseguir acessar pastas compartilhadas localmente e lamentamos não poder fornecer uma correção satisfatória no momento.

-->Última atualização<--

A equipe de produto do OneDrive divulgou recentemente uma declaração indicando que esse problema está relacionado à migração de dados do OneDrive. Os dados de alguns usuários já foram migrados para novos servidores, enquanto outros não. Como resultado, as pastas compartilhadas entre esses dois grupos de usuários estão sendo convertidas em links de URL que redirecionam para um navegador.

Referência:

• Postagem original em alemão: OneDrive: Geteilte Ordner erscheinen nur noch als Links – neue Erkenntnisse | Seite 2 | Dr. Windows
• Declaração na comunidade em inglês: As pastas compartilhadas comigo estão sendo sincronizadas como atalho da Internet no OneDrive em - Comunidade Microsoft
• Statement in the Korean community: 원드라이브 공유파일의 바로가기 오류관련 문의 - Microsoft 커뮤니티

-->Consertar<--

Até onde eu sei, a migração de dados está quase concluída e a data de resolução esperada não deve estar longe. Portanto, a melhor abordagem é esperar e não fazer nada, permitindo que a equipe de desenvolvimento resolva totalmente o problema.

-->Vale a pena tentar<--

Se sua situação é urgente e você precisa de acesso imediato aos seus arquivos por meio do aplicativo de desktop, também reuni algumas soluções temporárias eficazes para atender à necessidade imediata.

📌Esse problema ocorre apenas com determinadas contas da Microsoft, portanto, novas contas da Microsoft devem ser capazes de usar o OneDrive corretamente.

📌Também recomendamos que você tente carregar a pasta compartilhada como uma unidade de rede. Observação: esta opção não funciona para todos os usuários e destina-se apenas a uma possibilidade de tentar: Resolva o problema de não conseguir acessar arquivos compartilhados em - Comunidade da Microsoft (tópico em inglês)

Como uma equipe de suporte de linha de frente, coletamos casos e dadosde usuários (incluindo você) diariamente. Como você, continuaremos monitorando esse problemapara quaisquer desenvolvimentos. Espero ter fornecido uma atualização sobre este assunto.

Se você tiver outras dúvidas ou quiser compartilhar mais contexto, por favor me avise em sua resposta!

Atenciosamente

Logan-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft