Quando uso o office 365, ao começar a usar um arquivo, existente ou recém criado, em um dado momento ele renomeia o arquivo com outro nome (geralmente numérico). Como não permitir isso de acontecer?

Question

Olá,

Quando uso o office 365 (word, excel ou Power point), ao começar a usar um arquivo, existente ou recém criado, em um dado momento ele renomeia o arquivo com outro nome (geralmente numérico). Como não permitir isso de acontecer?

Isso é decepcionante. Pois, quando não percebo, depois perco o arquivo, pois ele simplesmente some da pasta onde estava!!

Que coisa mais estúpida! Quem teve essa ideia de jerico??

Eu pago por um produto que, inadvertidamente, sem minha solicitação, retira o arquivo da minha pasta e o renomeia com outro nome, sem me avisar.

Muita burrice de quem criou essa monstruosidade. Como faz para parar isso? É alguma questão de configuração (que eu não pedi para mudar??)???

Answer 1

E cada vez que eu faço uma alteração no arquivo, adicionando um texto, por exemplo, ele muda o nome do arquivo. Parece uma praga!

Eu gasto mais tempo renomeando o arquivo para o nome original do que escrevendo o que devo escrever, uma perda de produtividade impressionante (já perdi um arquivo que foi renomeado, saiu da pasta original e eu não encontrei mais, tendo que começar a escrever tudo do zero).

Isso é uma praga! Uma coisa ****! Quero meu antigo office de volta, aquele que não me fazia passar raiva todos os dias. Estou pagando caro para passar raiva todo dia.

Microsoft, estou pegando nojo de você!!

Answer 2

Não, isso não resolveu o meu problema. E até piorou. Agora cada vez que eu renomeio o arquivo para o nome correto, ele renomeia para um nome temporário.

Sinceramente, estou considerando fortemente parar de assinar o Office 365 e usar os aplicativos do Google que, certamente, não me trarão esse nefasto inconveniente.

Quem criou essa monstruosidade que arda no mármore do ****. Não vejo vantagem nenhuma nessa prática, até porque ela apaga a versão até então existente na parta onde você o havia gravado. Ou seja, o arquivo é roubado de você. Sim, é isso que ocorre. Um roubo.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado pela resposta. Eu entendo sua preocupação. Como ele tem o mesmo problema depois de executar todas as etapas possíveis de solução de problemas, você pode tentar entrar em contato com o suporte ao vivo para obter mais assistência.

Você precisará seguir as etapas abaixo para entrar em contato com um representante da Microsoft por telefone ou chat. Eles são as únicas pessoas a quem podemos responder, investigar e abordar suas preocupações. Se você quiser entrar em contato com nossa equipe por telefone ou chat, pode fazê-lo seguindo o link abaixo.

Observe que este link está em inglês:

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Depois de abrir o link, faça o seguinte:

(1) Forneça uma breve descrição do problema e clique em Obter ajuda.

(2) Clique em Entrar em contato com o suporte na parte inferior do resultado exibido.

(3) Depois de identificar o produto problemático, clique em OK e

(4) Por fim, você pode entrar em contato com o representante de bate-papo do Office ou receber uma ligação do representante de telefone do Office.

Atenciosamente

Fordy B.

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

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Oi

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Relação

Fordy B.

Moderador da Microsoft

Answer 5

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Olá

Bem-vindo ao Fórum da Comunidade da Microsoft. Por favor, aceite nossos mais calorosos cumprimentos e sincera esperança de que tudo esteja bem, apesar da situação em que você se encontra.

Eu ouço sua frustração - ter seus arquivos renomeados inesperadamente é definitivamente perturbador. Com base em casos semelhantes, esse problema geralmente ocorre devido ao salvamento automático, sincronização do OneDrive ou manipulação de arquivos temporários no Office 365.

Possíveis causas e correções:

1. Verifique as configurações de salvamento automático – Se o salvamento automático estiver ativado, o Office poderá criar versões temporárias do seu arquivo. Tente desabilitar o salvamento automático acessando Opções de > de arquivos > Salvar e desmarcando o salvamento automático de arquivos do OneDrive e do SharePoint.
2. Problemas de sincronização do OneDrive – Se seus arquivos estiverem armazenados no OneDrive, os conflitos de sincronização podem causar renomeação. Abra as Configurações do OneDrive, vá para o Office e desabilite Usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos.
3. Manipulação de arquivos temporários – O Office às vezes cria .tmp arquivos que são renomeados automaticamente. Você pode verificá-los na pasta Documentos ou no OneDrive.
4. Verifique as configurações de recuperação de arquivos – Se o Office estiver recuperando uma versão anterior, ele poderá renomear o arquivo. Tente abrir Arquivo > Informações > Gerenciar Documento e veja se há alguma versão não salva.
5. Desative a sincronização em segundo plano – Se você tiver o backup do Google Drive em execução junto com o OneDrive, isso pode causar conflitos. Tente desativar um deles temporariamente para ver se o problema persiste.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente

Fordy B.

Moderador da Comunidade Microsoft