Localizar arquivos do OneDrive

Question

Localizar arquivos do OneDrive

Anônima

Prezados,

Fiz a sincronização de alguns arquivos no onedrive e eles sumiram. Como faço para recuperá-los?

Obrigada

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1 resposta

Answer 1

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Olá Flávia,

Bom dia! Lamento saber que seus arquivos do OneDrive estão faltando. Entendo a importância desses arquivos. Vamos trabalhar nisso juntos.
Existem algumas maneiras possíveis de recuperar seus arquivos, dependendo da situação. Aqui estão algumas sugestões:

Verifique a Lixeira do OneDrive:
Acesse o site do OneDrive ou abra o aplicativo OneDrive.
Procure a lixeira ou a pasta de itens excluídos.
Se seus arquivos estiverem lá, selecione-os e escolha "Restaurar".
Verifique seu Cofre Pessoal: Se seus arquivos estiverem armazenados no Cofre Pessoal, eles podem não aparecer na Lixeira, a menos que o Cofre Pessoal esteja desbloqueado. Você pode usar o comando Mostrar itens do Cofre Pessoal na Lixeira para desbloqueá-lo e ver esses itens. - Restaurar todo o seu OneDrive: Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, poderá restaurar todo o seu OneDrive para um ponto anterior.

Por favor, me avise se funcionar. Aguardo sua resposta.