sincronização da segunda conta no onedrive do pc.

Question

perdi sincronização da segunda conta no onedrive do pc.
Ao entrar na configuração da segunda conta, é pedido o email. Colocado o email da conta aparece a tela dizendo que enviará um codigo para verificação da identidade. Aciono o botão para enviar o codigo. Aparece mensagem que enviou para o email e pede para inserir o codigo enviado Mas....... o email não chega. Nem na caixa de entrada, spam ou lixeira

Answer 1

Ja fiz todas essas ações e não consigo conectar o onedrive

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá eddaleite**,**

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Parece que você está tendo problemas para sincronizar sua segunda conta no OneDrive e não está recebendo o código de verificação necessário para concluir a configuração. Isso pode ser frustrante, mas estou aqui para ajudá-lo!

Para entender melhor o seu problema, você poderia esclarecer o seguinte:

• Você já tentou reenviar o código de verificação depois de esperar alguns minutos?
• Você consegue receber outros e-mails ou é apenas o código de verificação que não está chegando?
• O endereço de e-mail que você inseriu para a segunda conta está correto, sem erros de digitação?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver o problema:

1. Verifique se há atrasos no e-mail: Às vezes, pode levar alguns minutos para que o código de verificação chegue, portanto, aguarde algum tempo antes de tentar reenviá-lo.
2. Reenviar o código: tente clicar no botão "Enviar código" novamente depois de esperar alguns minutos. Às vezes, isso pode desencadear uma entrega bem-sucedida.
3. Revise seus filtros/configurações de e-mail: verifique se seu provedor de e-mail não está filtrando ou bloqueando o código de verificação. Certifique-se de que não está sendo direcionado para sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
4. Usar um navegador diferente ou o aplicativo OneDrive: tente usar um navegador diferente ou o aplicativo da área de trabalho/móvel do OneDrive para configuração da conta. Ocasionalmente, as configurações do navegador ou problemas de cache podem afetar o processo.
5. Verifique suas configurações de segurança: Se você tiver a autenticação de dois fatores configurada, certifique-se de que as informações de segurança estejam atualizadas. Você pode verificar as configurações da sua conta da Microsoft diretamente na Web.
6. Limpe o cache e os cookies do navegador: se você estiver em um navegador, limpar o cache e os cookies pode ajudar a resolver quaisquer problemas causados por dados armazenados.

Se essas etapas não resolverem o problema, informe-me e podemos explorar outras opções.

Felicidades

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