Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Ola
E pode nos informar qual a mensagem de erro?
Solucionar problemas do OneDrive
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá!
Não consigo incluir arquivos no meu aplicativo OneDrive.
No pc, não consigo mover arquivos no OneDrive, pois aparece o erro mostrado no arquivo em anexo.
Quando vou logar, aparece uma conta corporativa que não criei, pois não possuo conta corporativa.
Gostaria que me enviassem um número de telefone para que eu possa falar diretamente com um atendente.
Grata,
Ana Costa.
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
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3 respostas
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Anônima
2025-07-03T20:13:17+00:00 Realizei o procedimento e o problema permanece.
Não consigo mover nenhum arquivo. Aparece a mesma mensagem de erro.
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Dio Xavier 290.8K Pontos de reputação Moderador Voluntário2025-07-02T22:28:59+00:00 Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office
Tudo bem, Ana? Nossos fóruns de suporte não fazem atendinento por telefone e ou chat, no seu caso, deve clicar com o botão direito do mouse sobre o app Onedrive -> configurações -> Conta -> desvincular deste computador -> Adicionar conta -> Insere seu email pessoal. Este procedimento deve ativar a sincronização do Onedrive com sua conta correta.