Pasta disponivel no online mas não sincroniza no PC.

Question

Tenho um pasta compartilhada comigo que aparece online mas não sincroniza no meu pc.

Já acessei o artigo: "https://support.microsoft.com/pt-br/office/sincronizar-arquivos-com-o-onedrive-no-windows-615391c4-2bd3-4aae-a42a-858262e42a49" porém ela não aparece nem na lista da seção "escolher pastas" no desktop.

O que pode ter acontecido:

Para executar limpezas de memoria no meu PC, solicitei que o dono da pasta parasse o compartilhamento dessa pasta comigo, após isso exclui essa pasta do meu pc.

Logo após solicitei que ele compartilhasse novamente.

Após o compartilhamento, fui na parte de Shared (online) e cliquei em "add shortcut to my files".

A pasta passa a aparecer em My Files no online mas não sincroniza no meu PC.

Já reinstalei o onedrive pensando ser algum problema no app mas a priori não é. As outras pastas são sincronizadas normalmente, somente essa que está com problema.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Paulo Henrique Araújo1

Este é o meu 2º acompanhamento sobre o seu problema "Pasta disponível online, mas não sincroniza no PC." Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado. 

Atenciosamente

Lonex P.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Paulo Henrique Araújo1

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado. 

Atenciosamente

Lonex P.

Moderador da Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Paulo Henrique Araújo1

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Eu entendo a frustração que você está sentindo com a pasta que não está sincronizando no seu PC. Como você já tentou reinstalar o OneDrive e o problema persiste, vamos tentar algumas etapas de solução de problemas.

Verifique as configurações de sincronização do OneDrive – Vá para as configurações do OneDrive e verifique se a pasta compartilhada está selecionada para sincronização.

Redefinir cache do OneDrive – Executar %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset na caixa de diálogo Executar às vezes pode resolver problemas de sincronização.

Adicionar manualmente a pasta – Em vez de usar "Adicionar atalho aos meus arquivos", tente adicionar manualmente a pasta ao seu OneDrive.

Verifique se há atualizações da Microsoft – Como esse é um problema conhecido, a Microsoft pode lançar uma correção em breve.

Desative o antivírus temporariamente – Alguns softwares antivírus de terceiros podem interferir na sincronização do OneDrive

Por favor, deixe-me saber se isso ajuda.

Atenciosamente

Lonex P.

Moderador da Microsoft