Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Olá Kelly, obrigado por entrar em contato, será um prazer ajudar você hoje.
Primeiro, verifique o status da sua assinatura acessando account.microsoft.com/services. Se o seu produto Office não aparecer ou se você vir duas cobranças, acesse support.microsoft.com/account-billing, clique em "Solicitar um reembolso" e siga os passos. Certifique-se de estar conectado com a mesma conta Microsoft usada para a compra.
Cumprimentos,
Arlene D.