Cancelamento da cobrança no meu cartão de crédito.

Anônima
2025-06-26T20:11:52+00:00

Prezados, preciso que seja cancelada a cobrança no meu cartão de crédito, foi realizada a renovação automática sem o meu conhecimento, foi lançada uma fatura de 599, reais no meu cartão de crédito no mês passado e só descobri agora e já estou com uma multa de 47,00 de juros porque consta como fatura em atraso mas eu não sabia do lançamento desse valor e não quero renovar o pacote que fiz no ano passado com valor de 449, já fiz o cancelamento da assinatura e exclui o registro do meu cartão de crédito mas a operadora do cartão ainda está me cobrando.

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  1. EmilyS726 266.1K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-26T20:43:15+00:00

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    Olá,

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