Estou tentando logar nos produtos Microsoft 365 Office, mas, não recebo o código de acesso.

Question

Estou tentando logar nos produtos Microsoft 365 Office, mas, não recebo o código de acesso.

Saí da minha conta do Word, Excel, e quando fui logar novamente, coloco meu hotmail, e após isto a Microsoft envia um código para meu E-mail, só que esse código não chega na caixa de entrada. Já tentei falar com a Microsoft e não tive sucesso. Quero que a Microsoft envie esse código para eu poder logar minha conta e usar o Word, Excel. Isto está impedindo eu usar meu Microsoft 365!!! Clico em enviar código, e o código não chegar para eu poder fazer o login!!!!

Quero suporte da Microsoft com urgência!

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá Vagner!

Prazer em conhecê-lo! Sou Darhyl, consultora independente.

Com base na sua descrição, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico do seu e-mail, caso tenha recebido os códigos lá.

Caso contrário, siga as instruções do guia oficial de solução de problemas da Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/t...

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência:

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

Digite "Código de verificação" > Clique em "Entrar em contato com o suporte" > Microsoft 365 e Office > Gerenciar segurança da conta > Confirmar > Converse com um agente de suporte no seu navegador da web

Agradecemos a gentileza e a compreensão! Por favor, avise-me se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente,
Darhyl