Word nao obedece ao driver pre definido de impressao

Question

Bom dia, ao tentar imprimir, o Word/Exel não obedece ao driver pré configurado de impressão neste caso uma xerox.
Esta tudo bem configurado no driver e o driver é o mais recente.
Exemplo: o driver esta configurado para ir buscar papel a bandeja 3, e o Word não obedece ao driver ou seja vai buscar a outra bandeja desde que esteja la papel parecido.
E não quero estar sempre a reconfigurar o driver no Word/Exel, quero que ele vá buscar automaticamente o driver.

Obrigado

atentamente

Filipe Brites

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Filipe Brites,

Se você achou minha resposta útil, clique em 'sim' para marcá-la como uma resposta e isso definitivamente ajudará outras pessoas na comunidade com perguntas semelhantes a encontrar soluções para seus problemas mais rapidamente. Também ajuda você a se sair bem com sua pesquisa e oferece o melhor que você pode fazer.

 
 
Eu aprecio isso. Obrigado pelo seu apoio

Sting-NG - Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Filipe Brites,

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Sting-NG - Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 3

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Olá Filipe Brites, 

Obrigado por responder, e as informações que você me deu eu realmente aprecio isso.   

Eu realmente aprecio sua paciência enquanto analisamos este assunto. Obrigado por escolher a Microsoft e valorizamos seu apoio. 

De acordo com seus detalhes, é frustrante quando o Word e o Excel não respeitam as configurações pré-configuradas do driver de impressão, como buscar papel da bandeja designada (por exemplo, Bandeja 3) e, em vez disso, puxar de outra bandeja com papel semelhante. Esse problema pode ocorrer devido às configurações de impressão específicas do aplicativo que substituem os padrões do driver

Então, aqui está um passo a passo para corrigi-lo: 

Verifique as configuraçõesde impressão do Word/Excel

• O Word e o Excel geralmente mantêm suas próprias configurações de impressão que podem substituir os padrões do driver. 
  • Abra o Word ou Excel e vá para Arquivo > Imprimir.
  • Em Impressora, certifique-se de que a fotocopiadora correta esteja selecionada.
  • Clique em Propriedades ou Preferências da impressora ao lado do nome da impressora.
  • Verifique se a origem do papel está definida como Bandeja 3 (ou a bandeja desejada). Se o padrão for outra bandeja, altere-o aqui.
  • Procure as opções Origem do papel ou Seleção da bandeja e defina-as como Bandeja 3.
  • Salve as configurações clicando em OK ou Aplicar e imprima uma página de teste.
  • Para tornar isso persistente, vá para Opções de > de Arquivo > Impressão > Avançada e verifique se a opção Usar configurações da impressora está selecionada (se disponível), embora isso dependa do driver.
• As configurações no nível do aplicativo podem ter precedência sobre os padrões do driver e ajustá-las garante a consistência.

Definir preferênciaspadrão da impressora

• As configurações padrão do driver podem não ser aplicadas se as preferências globais da impressora não estiverem configuradas corretamente: 
  • Vá para Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras (ou Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners no Windows 11).
  • Clique com o botão direito do mouse na fotocopiadora e selecione Propriedades da impressora (não apenas Preferências).
  • Navegue até a guia Avançado e clique em Padrões de impressão.
  • Defina a origem do papel para a Bandeja 3 e salve.
  • Teste a impressão do Word/Excel novamente.
• Isso define o comportamento de linha de base do driver, que os aplicativos devem respeitar, a menos que sejam substituídos.

Desativar otimizaçãode impressão do Word/Excel

• O Word e o Excel podem otimizar a impressão selecionando automaticamente as bandejas com base no tamanho ou na disponibilidade do papel, ignorando as configurações do driver:
• No Word, vá para Opções de > de Arquivo > Avançado.
• Role até Imprimir e desmarque opções como Usar a origem do papel da impressora em vez das configurações do documento ou Imprimir em segundo plano , se houver (a disponibilidade varia de acordo com a versão).
• No Excel, marque Opções de > de Arquivo > Impressão > Avançada para configurações semelhantes.
• Tente imprimir novamente.
• Desabilitar a otimização força o aplicativo a aderir às configurações do driver.

Verificar a Política de Grupo ou as ConfiguraçõesGerenciadas

• Em um ambiente gerenciado (por exemplo, a rede do trabalho), a Política de Grupo pode impor a seleção da bandeja ou restringir as configurações do driver. 
  • Entre em contato com seu administrador  de TI
  • Solicite que eles verifiquem as configurações de Diretiva de Grupo em Configuração do Computador > Políticas > Modelos Administrativos > Impressoras para substituições de bandeja.
  • Peça a eles para garantir que a configuração da Bandeja 3 do motorista não esteja sendo ignorada por uma política.
• As políticas corporativas podem substituir as configurações locais de driver e aplicativo.

Você pode consultar: Definir uma impressora padrão no Windows - Suporte da Microsoft 

Aguardamos sua resposta. Continuaremos a ajudá-lo se você tiver qualquer outra dúvida ou com base nas informações que você fornecer. Agradeço sinceramente sua paciência e cooperação.   

Se minha resposta for útil, marque-a como uma resposta, o que definitivamente ajudará outras pessoas na comunidade que têm dúvidas semelhantes a encontrar soluções para seus problemas mais rapidamente. 

Obrigado e tenha um bom dia!!  

Atenciosamente.      

Sting-ng - Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.