Mesmo com assinatura 365 o onedrive não libera meu armazenamento

Question

Renovei o 365 familly dia 31/03/2025 e até agora só a conta onedrive não atualizou liberando meu armazenamento. Todos os outros aplicativos estão funcionando sem problemas, mas onedrive não. Já tentei fazer login novamente, reinstalar o 365 e até verificar em outros dispositivos, mas ainda assim não obtive sucesso.

Answer 1

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Olá, Álvaro Nascimento.

Agradecemos sua postagem na Comunidade da Microsoft.

Chegou ao meu conhecimento que você não está obtendo o espaço do OneDrive do Microsoft 365 Home Edition corretamente.

Gostaria de tentar fornecer alguns esclarecimentos sobre esta questão.

Recentemente, esta comunidade recebeu muitos relatórios sobre esse problema, este é um problema conhecido recente que apareceu inicialmente em 27 de março globalmente. Isso chamou a atenção da equipe do OneDrive. Eles indicaram que levam essa questão muito a sério. Durante esse tempo, os engenheiros têm trabalhado incansavelmente para consertá-lo.

A partir da atualização mais recente, esse problema foi corrigido. A equipe de desenvolvimento implementou a correção em 1º de abril de 2025 (horário do Pacífico)

Qualquer pessoa que não ativou 1 TB de armazenamento do OneDrive enquanto compartilhava uma assinatura do M365F logo foi ativada automaticamente novamente.

Você pode esperar um pouco e depois visitar o OneDrive online (https://onedrive.live.com/) para verificar se o espaço de armazenamento está ativado corretamente.

Se o problema persistir ou se houver outras manifestações do problema, informe-me e encaminharei o problema para a equipe apropriada.

Atenciosamente.

Jeffrey - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft