Erro “Too Many Requests” ao tentar acessar minha conta Microsoft

Question

Olá, equipe Microsoft.

Há vários dias estou enfrentando dificuldades para acessar minha conta Microsoft. Sempre que tento fazer login — seja no meu computador, celular ou em aplicativos como Outlook, OneDrive ou Teams — recebo a seguinte mensagem de erro: “Too Many Requests”, mesmo inserindo corretamente meu e-mail e senha.

Já tentei reiniciar meus dispositivos, trocar de rede e até acessar por aba anônima, mas o problema persiste. Isso me leva a crer que o bloqueio está vinculado diretamente à minha conta.

Gostaria de solicitar suporte para desbloquear minha conta ou entender o motivo desse bloqueio. Caso necessário, posso confirmar minha identidade por meio de verificação adicional.

Agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente.

Answer 1

Olá, equipe Microsoft.

Há vários dias estou enfrentando dificuldades para acessar minha conta Microsoft. Sempre que tento fazer login — seja no meu computador, celular ou em aplicativos como Outlook, OneDrive ou Teams — recebo a seguinte mensagem de erro: “Too Many Requests”, mesmo inserindo corretamente meu e-mail e senha.

Já tentei reiniciar meus dispositivos, trocar de rede e até acessar por aba anônima, mas o problema persiste. Isso me leva a crer que o bloqueio está vinculado diretamente à minha conta.

Gostaria de solicitar suporte para desbloquear minha conta ou entender o motivo desse bloqueio. Caso necessário, posso confirmar minha identidade por meio de verificação adicional.

Agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente.

Estou com o mesmo problema, estou extremamente irritado com tudo isso, inclusive tinha conectado ao microsoft autenthicator e ao trocar de celular NUNCA MAIS consegui acessar porque sempre, repito SEMPRE, a mais de 1 ano, da a mesma mensagem. Já fiz tudo que tinha para fazer, assisti um monte de vídeos, entrei nos suportes e nada de resolver, criei outro e-mail e novamente a mesma mensagem.

Answer 2

Olá meu nome é Jonathan, terei prazer em ajudar você.

Sinto muito pelo problema que você está tendo, poderia verificar se o problema persiste usando outro método de login ao em vez da senha ?

Após colocar o email, clique em "Use seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança".

Caso não tenha nenhuma dessas opções clique em Cancelar e selecione "Outras maneiras de entrar".

Se o problema persistir, tente acessar sua conta através deste link e ativar a verificação em 2 etapas;

https://account.live.com/proofs/manage/