Não estou conseguindo recuperar meu e-mail eu não tenho mais acesso ou e-mail de recuperação, mas envio o código para o meu cel e mesmo assim não estou conseguindo

Question

O que devo fazer mesmo chegando o código de recuperação no meu cel não está funcionando, esse e-mail tem tudo meu iCloud / pix / contas virtuais/ judiciais eu não posso ficar sem esse e-mail já coloquei os email por quem já conversei os que lembro pois não ultilizo muito e mais reclame aqui ou sempre que faço algum cadastro

Answer 1

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Olá Gisele

Bem-vindo à Comunidade Microsoft,

Eu entendo que você não consegue entrar em sua conta, eu entendo perfeitamente como você se sente sobre isso e peço sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que você deve ter experimentado sobre isso.

Para ajudá-lo ainda mais, gostaria de saber,

Se o número de telefone também for uma informação de segurança para a conta.

No entanto, se o número de telefone também for uma informação de segurança para a conta e você ainda não conseguir receber o código, sugiro que você tenha um pouco de paciência e conecte-se a uma conexão de internet diferente e também desconecte-se da VPN, se conectado a alguma.

Sinceramente
Chidimma | Especialista em suporte da comunidade Microsoft