Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Carlos,
Obrigado por entrar em contato conosco sobre o problema que você está enfrentando com o armazenamento do OneDrive. Entendemos que isso pode ter sido inconveniente e estamos comprometidos em resolver o problema.
Em alguns casos, mesmo depois de aceitar o convite, os usuários descobrem que o armazenamento do OneDrive está limitado a 5 GB em vez do 1 TB esperado. Nestes casos:
- Verifique se o usuário aceitou o link de convite.
- Se aceito, talvez seja necessário aguardar duas horas para que as alterações apareçam na memória. Vá para Gerenciar Armazenamento e atualizea página para ver se você vê Mais Armazenamento.
- Limpe o cache:
- Se você usa a interface da web, limpe o cache e os cookies do seu navegador. Em alguns casos, dados obsoletos podem causar inconsistências de armazenamento.
Cada conta tem sua própria cota de armazenamento. Para compartilhar arquivos e pastas, consulte Compartilhar arquivos e pastas do OneDrive
Se você ainda estiver tendo problemas após seguir essas etapas, entre em contato conosco para obter mais informações ou sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum erro. Use os links a seguir para acessar rapidamente os recursos de suporte necessários. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais ajuda.
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Shelby_7891| Especialista em suporte da comunidade Microsoft