Onedrive não está mostrando todas as pastas compartilhadas

Question

Olá, desde ontem (10/06/2025), meu Onedrive não está mostrando todas as pastas que estão compartilhadas comigo, e algumas subpastas não aparecem também, mas na conta que compartilhou essas pastas aparece, outras pessoas que tem acesso a essas pastas compartilhadas relatam o mesmo problema, porém cada uma ver pastas diferentes. O que pode está acontecendo??

Obrigado!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Este é o meu segundo acompanhamento em relação ao seu problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado.

Relação

Fordy B.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Reparámos que não  respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Relação

Fordy B.

Moderador da Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Bem-vindo ao Fórum da Comunidade da Microsoft. Por favor, aceite nossos mais calorosos cumprimentos e sincera esperança de que tudo esteja bem, apesar da situação em que você se encontra.

Parece que esse problema com as pastas compartilhadas do OneDrive que não aparecem afeta os usuários há algum tempo e pode estar relacionado a um problema mais amplo do lado da Microsoft. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar solucionar o problema:

1. Verificar permissões – Certifique-se de que as pastas ainda sejam compartilhadas com você e que suas permissões de acesso não tenham sido alteradas. Talvez seja necessário pedir ao proprietário da pasta para compartilhá-los novamente.
2. Verifique as configurações de sincronização do OneDrive – Abra as configurações do OneDrive e navegue até a seção "Escolher pastas" para verificar se as pastas ausentes estão selecionadas para sincronização.
3. Desvincular e revincular o OneDrive – Tente desvincular sua conta do OneDrive do seu PC e entrar novamente para redefinir as configurações de sincronização.
4. Redefinir o OneDrive – Se nada mais funcionar, redefinir o OneDrive pode limpar os arquivos de cache e corrigir erros de configuração.
5. Use "Adicionar atalho aos meus arquivos" em vez de sincronizar – Alguns usuários relataram problemas ao usar o botão "Sincronizar" para pastas compartilhadas. Em vez disso, tente adicionar um atalho aos seus arquivos do OneDrive manualmente.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente

Fordy B.

Moderador da Comunidade Microsoft