Erro 401

Question

Preciso de ajuda não consigo acessar meu e-mail em nenhum aparelho aparece erro 401. Preciso que resolvam

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Daiane, 

Eu só queria verificar e ver como as coisas estão indo com o problema. Se houver alguma atualização ou se você ainda precisar de ajuda, ficarei mais do que feliz em ajudar. 

Ansioso para saber como as coisas estão progredindo sempre que você tiver uma chance!

Se você achou minha resposta útil, sinta-se à vontade para marcá-la como a resposta - isso realmente ajudaria outros usuários com as mesmas perguntas.

Atenciosamente 

Julie-Hu - MSFT | Especialista em Suporte à Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Daiane,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Fico feliz em ajudá-lo! 

Peço desculpas pela experiência que você teve com esse problema.

Para ajudá-lo melhor, posso confirmar as seguintes informações:

• Você está usando uma conta pessoal (por exemplo, @outlook.com, @hotmail.com) ou uma conta corporativa/de estudante (por exemplo, @company.com)?

Em relação à sua situação com o código de erro: 401, esse é o impacto do incidente causado por uma atualização de serviço recente. Muitos outros usuários também relataram esse problema.

Aqui estão os detalhes desse incidente na seção Integridade do Serviço do Centro de Administração do Microsoft 365: 

ID do problema: EX1112414

Horário de início: 10 de julho de 2025, 5h20 GMT+7

Como este é um incidente ativo que a Microsoft está trabalhando para resolver, peço gentilmente sua compreensão e paciência enquanto o problema está sendo resolvido.

Também entrarei em contato com você caso alguma atualização sobre esse problema esteja disponível.

Atenciosamente 

Julie-Hu - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft