pesquisa do onedrive não funciona

Question

ao fazer uma pesquisa não dá qualquer resultado, quando os ficheiros e pastas existem no onedrive

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Dulce,

Obrigado por se envolver conosco postando suas perguntas neste fórum.

Se você estiver enfrentando problemas com a pesquisa do OneDrive não retornando resultados, tente estas etapas:

1. Garanta a conectividade com a Internet: Certifique-se de estar conectado à Internet.
2. Sair e entrar novamente: saia da sua conta do OneDrive e entre novamente.
3. Limpe o cache e reinicie: Sair, limpar o cache do navegador/aplicativo e reiniciar os dispositivos.
4. Verifique o status do OneDrive: Visite o Status do Serviço da Microsoft para garantir que não haja interrupções.
5. Teste no modo de navegação anônima: Abra o OneDrive em uma janela privada/anônima para descartar conflitos de extensões ou configurações.
6. Reinstale o aplicativo:Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo OneDrive nos dispositivos afetados.
7. Trocar de navegador ou dispositivo: use um navegador ou dispositivo diferente para ver se o problema persiste.
8. Redefinir o OneDrive: Pressione a tecla Windows + R, digite wsreset.exe e pressione Enter para redefinir o cache da Microsoft Store.
9. Verifique a indexação de pesquisa:
   • Abra Configurações > Pesquisar > Pesquisando no Windows.
   • Verifique se as pastas do OneDrive estão incluídas nas opções de indexação de pesquisa.
10. Atualizar aplicativo OneDrive: verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo OneDrive. Atualize-o por meio da Microsoft Store ou baixe a versão mais recente no site do OneDrive.

Espero que isso ajude  você! Obrigado pela sua compreensão. Agradeço sua paciência e cooperação.

Atenciosamente

Stiles_14 | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Nada diso ajudou. O problema não ocorre no onedrive instalado no computador e sim no onedrive web. Gostaria de poder fazer a busca de qualquer lugar que acessar o ondrive, afinal é pra isso que serve ter um serviço e nuvem. Mas já a algum tempo não funciona a busca online. Existe até uma resposta dentro do forum microsoft que poderia ajudar corrigindo as configurações, mas os botões falados ali não estão mais disponíveis.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Como você já tentou as etapas sugeridas sem sucesso, entendo os problemas com a pesquisa do OneDrive, em que as pesquisas não retornam resultados, embora os arquivos e pastas existam. Atualmente, esse é um problema contínuo e os engenheiros da Microsoft estão trabalhando ativamente em uma correção no back-end.

Para obter as atualizações mais recentes, confira o artigo de suporte oficial da Microsoft aqui: Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no OneDrive. A página fornece detalhes sobre problemas conhecidos, correções em andamento e possíveis soluções alternativas.

Answer 4

Nada diso ajudou. O problema não ocorre no onedrive instalado no computador e sim no onedrive web. Gostaria de poder fazer a busca de qualquer lugar que acessar o ondrive, afinal é pra isso que serve ter um serviço e nuvem. Mas já a algum tempo não funciona a busca online. Existe até uma resposta dentro do forum microsoft que poderia ajudar corrigindo as configurações, mas os botões falados ali não estão mais disponíveis.

Estou com o mesmo problema. Não uso onedrive instalado no computador, apenas no navegador, e não consigo pesquisar meus arquivos nem no computador (edge), nem no celular, pelo aplicativo no onedrive. Tá difícil.