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Microsoft 365 está bloqueado informando que minha assinatura expirou

Anônima
2025-04-10T13:05:06+00:00

Tenho Microsoft 365 Family e compartilho com minha esposa e meu filho, e o word da minha esposa está bloqueado e informando que a assinatura está bloqueada. Quando entro no meu genrenciador de conta da Microsoft está tudo normal e a assinatura está em dia.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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  1. paulr0511 44,255 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-04-10T16:19:58+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Bom dia, obrigado pela sua pergunta. Informamos que atualmente há um problema conhecido que está afetando as assinaturas do Microsoft 365 Família, no qual você pode não conseguir acessar os serviços do Microsoft 365. A Microsoft já está ciente disso e você também pode consultar este link https://portal.office.com/servicestatus para obter uma atualização.

    Título: Alguns usuários podem não conseguir acessar os serviços do Microsoft 365

    Impacto para o usuário: usuários com assinaturas do Microsoft 365 Family podem não conseguir acessar os serviços do Microsoft 365.

    Status atual: Identificamos uma alteração recente que está causando impacto e estamos revertendo a alteração para corrigir o problema.

    Horário de início: quinta-feira, 10 de abril de 2025, às 7h25 UTC

    Próxima atualização: quinta-feira, 10 de abril de 2025, às 17h30 UTC

    Cumprimentos,
    Paulo R.

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