Cofre pessoal

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Cofre pessoal

Anônima

Nao consigo acessar o onedrive no meu laptop. Erro: 0x8004100e.

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Olá CleideBahia,

Obrigado por entrar em contato. Entendo que você está encontrando 0x8004100e de erro ao tentar acessar seu OneDrive em um dispositivo Windows, apesar de ter uma assinatura ativa do Microsoft 365 Personal. Eu ficaria feliz em ajudá-lo a resolver isso.

Esse erro geralmente está relacionado a um problema de configuração com o recurso Cofre Pessoal no OneDrive. Aqui estão alguns passos que você pode tentar:

Acesse o OneDrive via Web
Tente fazer login no https://onedrive.live.com e abrir seu Cofre Pessoal lá. Se funcionar, o problema pode estar no aplicativo de desktop. [Por favor, traduza o link para o idioma de sua preferência]
Redefina o aplicativo OneDrive

>> Pressione Windows + R, digite: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

>> Pressione Enter. Se o OneDrive não reiniciar automaticamente, execute-o manualmente na mesma pasta.

3.Verifique se há atualizações: verifique se o Windows e o aplicativo OneDrive estão totalmente atualizados.

Desvincule e reconecte sua conta

>> Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema > Configurações > guia Conta > Desvincular este PC.

>> Em seguida, entre novamente com sua conta da Microsoft.

Para ajudar ainda mais a ajudá-lo, confirme o seguinte:

Você consegue acessar outros arquivos no OneDrive ou o problema é apenas com o Cofre Pessoal?
Você alterou recentemente as configurações de sua conta, dispositivo ou região da Microsoft?
Isso está acontecendo em apenas um dispositivo ou em vários?

Atenciosamente

Adaeze // Moderador de Suporte à Comunidade