Como recupero uma chave 365 danificada?

Question

A minha chave 365 ao retirar o selo está incompleta, como recupero o que está em falta?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá schj nero.cmc,

Estou acompanhando em nome de Chan G.

Este é o nosso 2º acompanhamento em relação ao seu problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado

Jer B.

Moderador

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Schj,

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado. 

Relação

Chan G

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem? Não podemos informar ou completar a chave pois elas são randomicas, também não podemos solicitar a troca do cartão nos fóruns de suporte. Em que loja fez a aquisição do Microsoft 365? De imediato acessa nosso suporte dedicado da Microsoft Store para mais informações e tratativas:

https://support.microsoft.com/pt-BR/microsoft-store-and-billing

Answer 4

Hi Schj,

Thank you for using Microsoft products and making community posts.

If your Microsoft 365 product key is damaged and some of the characters are missing, here are a few options to recover it:

1. Check Your Purchase Confirmation – If you bought Microsoft 365 online, your product key may be in your email confirmation or linked to your Microsoft account.
2. Sign in to Your Microsoft Account – Go to https://account.microsoft.com/services and check if your subscription is listed under your account. Microsoft 365 subscriptions usually don't require a product key for activation.
3. Contact Microsoft Support – If your key is physically damaged, contact Microsoft Support and provide proof of purchase. They may be able to issue a replacement key or help you activate your product. Contact Us - Microsoft Support
4. Verify Activation Status – If Office is installed on your device, open any Office application, go to File > Account, and check if your product is already activated.

Please feel free to let me know how it goes.

Chan G

Microsoft Community Moderator