Verificar de outra forma Este método não está a funcionar neste momento.

Question

Não consigo entrar na minha conta da Microsoft. Quando tento acessar, o sistema solicita que eu valide minha identidade por e-mail ou telefone. No entanto, ao inserir o e-mail ou telefone para verificação, o código simplesmente não chega ou aparece o seguinte erro: 'Verificar de outra forma. Este método não está funcionando no momento. Tente outra forma de verificar sua identidade. Saiba mais.' Até mesmo no meu celular ocorre esse problema. Além disso, às vezes aparece outro erro: 'No momento, esta página não está funcionando. HTTP Error 400.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá! Vejo que você ainda precisa de mais ajuda.

Se as etapas acima não funcionarem, siga o guia no site oficial da Microsoft para desbloquear sua conta: https://support.microsoft.com/account-billing/a...

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reativação como último recurso para desbloquear sua conta:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinst...

(Este não é um formulário web de recuperação de conta)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Atenciosamente,
Darhyl

Answer 2

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, Karolayne!

Prazer em conhecê-lo! Sou Darhyl, consultora independente. Lamento que você esteja passando por isso.

Com base na sua descrição, sua conta pode ter sido bloqueada e será solicitado que você a verifique para desbloqueá-la.

Para os códigos de verificação ausentes, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam para ver se você recebeu os códigos lá.

Se isso não aparecer, siga as instruções do guia oficial de solução de problemas da Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/t...

Por favor, reserve um tempo e me conte os resultados.

Atenciosamente,
Darhyl

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, ? Alguns usuários tem reportado este problema, a solução para amaioria foi alterar as configurações de rede seguindo estes passos:

1. Pressione Win + I para abrir as Configurações.
2. Vá em Rede e Internet > escolha Wi-Fi ou Ethernet (dependendo da sua conexão).
3. Clique em Propriedades da rede que você está usando.
4. Role até encontrar Atribuição de servidor DNS e clique em Editar.
5. No menu que aparece:

• Mude de Automático (DHCP) para Manual.
• Ative IPv4 (ou IPv6, se necessário).
• Digite os endereços de DNS preferido e alternativo. Exemplo:
• DNS preferido: 8.8.8.8
• DNS alternativo: 8.8.4.4

Reinicia o computador e faz os testes