Não consigo acessar o tenant

Question

O TENANT PEDE ACESSO AO MICROSOFT AO TENANT PEDE ACESSO AO MICROSOFT AUTHENTICATOR O QUAL NÃO TENHO MAIS

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Prezado Escritório do Lugar,
Apenas verificando se as informações acima foram úteis. Se você tiver mais atualizações sobre esse problema, sinta-se à vontade para postar. Se minha resposta for útil, marque-a como uma resposta, o que definitivamente ajudará outras pessoas na comunidade que têm perguntas semelhantes a encontrar soluções para seus problemas mais rapidamente. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Ben-V-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Caro escritório do local

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendemos que você está solicitando acesso ao Microsoft Authenticator. De acordo com esta descrição, você poderia por favor fornecer mais informações para nós para que possamos mais assistência?

• Você é o administrador deste locatário?
• Você tem uma conta de administrador secundária em um dispositivo diferente? (por exemplo, laptop ou PC)

Se você tiver uma conta de administrador secundária, siga as etapas a seguir para sua referência:

1. Fazer login no Centro de administração ( https://admin.microsoft.com )
2. Usuários > Usuários ativos > autenticação multifator
3. Clique na sua conta > Configurações de MFA do usuário
4. Verifique todos os três itens na janela pop-up
5. Em seguida, faça login em sua conta novamente para configurá-la no novo aplicativo autenticador

Se você não tiver mais acesso a uma conta de administrador, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico de TI da sua organização. Eles estão equipados com as ferramentas e permissões necessárias para redefinir com segurança a autenticação multifator (MFA) e ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta.

Se nenhuma das soluções acima não funcionar:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft:

• Suporte por telefone: a Microsoft fornece números de telefone de atendimento ao cliente com base em sua região. Você pode encontrar o número de contato correspondente Números de telefone do suporte ao cliente - Suporte da Microsoft

Espero que esta informação ajude.  Se você tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Atenciosamente  

Ben-V – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft