Recuperar uma versão anterior do arquivo

Question

Prezados,

Estou solicitando a recuperação de um arquivo do OneDrive recentemente excluído.

Nome do arquivo: PATOLOGIA DERMATOLÓGICA (1).docx
Data aproximada de exclusão:17/06/2025 - 4:30h aproximadamente
Link anterior de armazenamento:
https://d.docs.live.net/c2d054fa945e1e35/Documentos/PATOLOGIA%20DERMATOL%C3%93GICA%20(1).docx

O arquivo aparece em meu histórico de abertos recentemente na interface Microsoft 365, mas ao tentar acessá-lo, consta como excluído.

Solicito análise do backend SharePoint / OneDrive para tentar restauração do arquivo.

Agradeço antecipadamente.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, sou Diane e estou feliz em ajudar você hoje.

Você acessou onedrive.com e verificou a lixeira? Se não estiver lá, significa que foi excluído há mais de 30 dias e não pode ser restaurado no OneDrive pessoal. Desculpe.

O Business OneDrive pode ter uma pasta de recuperação de segundo estágio vinculada na parte inferior da página da lixeira.

Conte-me como foi. Estou aqui para ajudar você ainda mais, se necessário.

-- Diane