Solucionar problemas do OneDrive

Question

Bom dia, estou com problema na minha conta do Onedrive, na minha empresa, temos nossos arquivos do dia-a-dia salvos em uma pasta, criada pelo meu sócio Leonardo (email: l*********@hotmail.com). Nessa pasta a permissão dele é que eu posso editá-la, então eu tinha essa pasta baixada no meu computador, onde não se fazia necessário entrar via navegador, os arquivos sincronizavam e carregavam conforme demanda.

Domingo, sem qualquer alteração, essa pasta não estava mais no meu computador, clicava na pasta e dizia que não estava mais la, pra conferir sobre a rede que estavamos, as permissões e tudo mais.... tudo isso foi feito, até mandei o computador ontem para a assistencia para ver se conseguiam me ajudar a baixar a pasta novamente. No navegador, não consigo colocar a pasta criada pelo Leonardo nos meus arquivos, começa a carregar mas não conclui, e diz que o arquivo não foi carregado... dessa forma, preciso de ajuda.

Na assistência, tentamos alterar e atualizar o Onedrive do Leonardo, revisamos as permissões e as participações, tentamos compartilhar uma pasta com terceiros e deu certo, então concluímos que pode ser algum bug ou algo referente a minha máquina ou minha conta.

Obrigada

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