![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá maria socorro linhares dos santos,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo que você está enfrentando dificuldades ao usar a função de áudio do Microsoft Word para gravação, e espero poder ajudar a resolver esse problema. Para que eu possa fornecer a orientação correta, preciso entender o que exatamente está acontecendo. Você pode me informar qual função do Word você está tentando usar?
Você está tentando usar a função "Ditado" (reconhecimento de voz)? Esta função converte sua voz diretamente em texto no documento. Normalmente, você pode ativá-la clicando no ícone do microfone na guia "Iniciar".
Você está tentando usar a função "Transcrição"? Esta opção permite que você carregue arquivos de áudio ou grave áudio diretamente e, em seguida, converta-o em texto, geralmente separando por falante.
Ou você deseja inserir um trecho de áudio como objeto/arquivo no documento?
Dependendo da operação que você deseja realizar, a solução pode variar.
Enquanto isso, aqui estão algumas verificações gerais que podem ajudar, especialmente se você estiver enfrentando problemas ao usar a função "Ditado":
Verifique o microfone: Certifique-se de que o microfone está corretamente conectado ao computador e funcionando normalmente. Você pode testá-lo em outros aplicativos (como o Gravador de Voz do Windows ou chamadas online).
Permissões do microfone: Confirme que o Word (ou aplicativos do Office) tem permissão para acessar o microfone nas configurações de privacidade do seu sistema operacional.
No Windows: Vá para "Configurações" > "Privacidade e segurança" > "Microfone" e verifique se está ativado e se "Aplicativos de desktop" têm permissão.
Conexão à internet: Normalmente, as funções "Ditado" e "Transcrição" precisam de conexão com a internet para funcionar corretamente. Certifique-se de que você está conectado à internet.
Escolha o microfone correto: Se você tiver vários microfones (por exemplo, microfone de fone de ouvido e microfone embutido no laptop), verifique se o sistema selecionou o microfone correto como dispositivo padrão.
Reinicie o Word e o computador: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários.
Por favor, informe-me qual função você está usando e se há alguma mensagem de erro específica. Com mais detalhes, posso ajudá-lo de forma mais eficaz a resolver o problema!
Aguardando sua resposta.
Melhores desejos,
Leo.Z | Especialista de Suporte da Comunidade Microsoft