Problemas na ativação do Office 365

Question

Problemas na ativação do Office 365

Anônima

Adquiri o Microsoft 365 e não consigo ativar o Office 365. Solicita uma chave de ativação, que não foi enviada, e não me permite acessar ou ativar com minha conta.

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4 respostas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Elisa Monteze Bicalho,

Estou acompanhando em nome de Chan G.

Este é o nosso 2º acompanhamento em relação ao seu problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado

Jer B.

Moderador

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Elisa,

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado.

Relação

Chan G

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Excluído

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Answer 4

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Olá Elisa,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e fazer postagens na comunidade.

Eu entendo a importância de resolver esse problema, especialmente se já paguei por isso. Não se preocupe, aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

Entre com sua conta – Como as assinaturas do Microsoft 365 geralmente não exigem uma chave, tente ativar o Office entrando com a conta da Microsoft vinculada à sua compra.
Verifique os detalhes da compra – Se você comprou o Microsoft 365 diretamente da Microsoft, verifique o email de confirmação do pedido para verificar a conta usada.
Use a página de recuperação de conta da Microsoft – Se você não tiver certeza de qual conta está vinculada à sua assinatura, acesse Conta da Microsoft | Entre ou crie sua conta hoje – Microsoft e veja as assinaturas registradas em seu email.
Reinicie o Office – Às vezes, simplesmente fechar os aplicativos do Office e reabri-los pode acionar o processo de ativação correto.

Por favor, sinta-se à vontade para me dizer como foi.

Chan G

Moderador da Comunidade Microsoft