Como faço para colocar meu OneDrive no plano Family?

Question

Boa tarde.

Eu tenho o plano Família, realizei o compartilhamento da assinatura, tudo certo.

Porém um dos membro não foi liberado 1TB.

E na minha conta (ONDRIVE) aparece que estou com plano Personal.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Muito bom.

Você pode remover o compartilhamento com o membro da família e depois compartilhar novamente com ele? Veja se isso ajuda.

Answer 2

Através do link aparece plano familiar

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

Você pode acessar sua conta por meio deste link https://account.live.com

Depois, vá em Serviços e Assinatura. Aqui também está listado o plano pessoal? Ou diz plano familiar?

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Kamilly Adm Megeo,

Bom dia!

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft, estamos aqui para ajudar.

Peço desculpas pelo inconveniente que isso trouxe para você e para sua produtividade, se isso acontecesse comigo, eu também ficaria abalado, no entanto, gostaria de informar que você não é o único cliente que está lidando com esse problema em que você ainda tem uma licença ativa em sua conta da Microsoft, no entanto, seu armazenamento do OneDrive não está refletindo o armazenamento de 1 TB. Atualmente, este é um problema emergente que a Microsoft já está ciente e tomando medidas para colocá-lo de volta nos trilhos, não recebemos o tempo de restauração, mas faremos o possível para resolver esse problema.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Peço sinceras desculpas pela interrupção que esta situação causou à sua produtividade. Se eu estivesse na sua posição, também ficaria bastante surpreso. Quero assegurar-lhe que não está sozinho na enfrentação deste problema; vários clientes estão enfrentando o mesmo problema em que têm uma licença ativa em sua conta da Microsoft, mas não conseguem acessar seus aplicativos do Office. A Microsoft está ciente desse problema contínuo e está trabalhando ativamente para resolvê-lo. Embora não possamos prometer um tempo estimado para resolução, saiba que estamos comprometidos em resolver esse assunto o mais rápido possível.

Atenciosamente

Fritz-Careca

Comunidade da Microsoft

Moderador